Preguntas Frecuentes

Centro de ayuda de Safe Pay Today

Envíos de dinero a Cuba

Visite el sitio web https://safepaytoday.com para enviar dinero a Cuba de la forma más rápida. Luego seleccione el monto a enviar y proporcione el número de la tarjeta del beneficiario en Cuba. El pago puede realizarlo a través de Zelle sin comisiones.

¿Cómo puedo enviar dinero a Cuba?

¡Sí! Con Safe Pay Today puedes enviar dinero a Cuba a tarjetas MLC.

Puedes enviar dinero desde cualquier país mientras tengas acceso a uno de nuestros métodos de pago.

Con Safe Pay Today los envíos a Cuba se hacen a tarjetas MLC BPA, BANDEC, y BANMET; se envían en dólares americanos o euros.

Todos los envíos a través de Safe Pay Today se hacen 100% online desde nuestro sitio web. Ese servicio completamente en línea te brinda comodidad única al enviar dinero a Cuba o a cualquier país de Latinoamérica. Esto supera la limitación de proveedores que solo permiten envíos físicos, haciéndolo más cómodo y conveniente.

Para ello, lo primero que deberás hacer es Suscribirte en nuestra web.

 

 

Actualmente debido a la alta demanda por usuarios de Cuba y el capital que se utiliza en la Isla, solo se puede transferir dinero a Cuba de las siguientes maneras:

En dólares americanos (USD) y euros (EU) en transferencias instantáneas a tarjetas MLC de BANMET (Banco Metropolitano), BANDEC (Banco de Crédito y Comercio) y BPA (Banco Popular de Ahorro).

Para enviar MLC a Cuba el beneficiario deberá poseer una tarjeta de débito en MLC (moneda libremente convertible), por lo que debe haberla solicitado previamente en alguno de los bancos cubanos antes mencionados.

Para los envíos a tarjetas MLC, el tiempo máximo de entrega es de 2 horas. Se trata de la forma más rápida de enviar dinero a Cuba con Safe Pay Today.

Te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos recibido tu dinero y cuando hayamos enviado tu transferencia. Esto no quiere decir que ya haya llegado a la cuenta de tu destinatario.

Si hay algún problema con tu transferencia, también te avisaremos por correo electrónico. Así que asegúrate de estar pendiente de tu bandeja de entrada cuando crees una transferencia. Si no recibes un correo electrónico, revisa tu bandeja de spam o de correo basura por si acaso.

La mayoría de notificaciones serán por correo electrónico, pero podríamos comunicarnos por vía telefónica si fuera necesario.

El importe mínimo que se puede enviar con Safe Pay Today es de 50 USD y el importe máximo por transacción a Cuba es de 950 USD sin límites mensuales.

En Safe Pay Today, desde el momento en el que realizas tu remesa y el pago se ha confirmado revisaremos los datos para ejecutar la transferencia. En la mayoría de casos enviaremos el dinero al corresponsal cubano en menos de 30 minutos, pero en algunos casos podría demorarse hasta 2 horas.

Una vez que hayamos revisado los datos y validemos la transacción, enviaremos tu dinero al corresponsal cubano y recibirás un mensaje que ya está “ENTREGADO”. En este punto, el corresponsal cubano realizará sus validaciones para ingresar el dinero en la cuenta.

En caso de que el banco cubano no valide esa transacción, no te preocupes, ¡el dinero no se ha perdido! El banco corresponsal devolverá el importe de la remesa y nosotros, desde Safe Pay Today, te devolveremos ese importe a la misma tarjeta bancaria con la que realizaste el pago de tu remesa.

Acerca de Safe Pay Today

Safe Pay Today es una plataforma digital que simplifica pagos a Latinoamérica desde cualquier lugar. Desde transferencias de dinero hasta recargas de celulares, todo se gestiona en un solo sitio web. Nos enfocamos en facilitar a los latinoamericanos, especialmente a los cubanos en el extranjero, la opción de realizar pagos sin comisiones excesivas, de manera segura y con las mejores tasas de cambio. Únete a nuestra comunidad y disfruta de una forma conveniente de realizar remesas, recargas y pagos de facturas.

Para nosotros es muy importante mantener la seguridad de tus transacciones, tanto en envíos de dinero, como en recargas celulares y en el pago de facturas. En Safe Pay Today estamos autorizados como una entidad de pagos electrónicos y nuestros servicios son supervisados por Thread Bank, miembro de la FDIC, que nos exige “salvaguardar” los fondos de nuestros clientes siguiendo unos estrictos requisitos reglamentarios.

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está listo para asistirte. Puedes contactarnos directamente a través de WhatsApp de lunes a viernes, de 9 a 18 horas (ESTE EEUU), o escribirnos un correo electrónico a soporte@safepaytoday.com en cualquier momento.

Estaremos en contacto contigo lo antes posible para resolver cualquier inquietud que tengas.

Nuestro equipo está siempre a tu disposición, sin importar si es antes, durante o después de realizar una transacción. Queremos brindarte la mejor asistencia en todo momento.

¡No dudes en contactarnos! Estamos aquí exclusivamente para ti. 💜

Si el importe enviado no es el correcto o si deseas cancelar un envío, hay algunas consideraciones importantes a tener en cuenta. Si el dinero aún no está en proceso de entrega a través de otra institución financiera, es posible realizar ajustes o cancelar la transacción. Sin embargo, si ya está en curso hacia su destino, la cancelación puede no ser posible.

En el caso de transferencias a cuentas bancarias, una vez emitida la transacción, la cancelación o reembolso no será posible, a menos que el beneficiario devuelva personalmente los fondos al remitente después de recibirla.

En cualquier caso, si surgen dudas o necesitas más información sobre cómo proceder en estas situaciones, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro centro de ayuda. Estamos aquí para proporcionarte la asistencia necesaria lo más rápido posible.

No necesitamos información sensible ni tu SSN para enviar dinero. 

Si estás esperando un pago que te ha enviado alguien a través de Safe Pay Today, la mejor manera de comprobar dónde está es preguntar a la persona que te lo ha enviado. Pueden revisar el estado de la transferencia en su correo electrónico o solicitando una actualización a  Safe Pay Today.

Si quieres hablar con el equipo de atención al cliente y eres el destinatario, sentimos decirte que no podremos darte datos específicos. Esto es por motivos de privacidad y seguridad.

Solo podemos dar información sobre una transferencia a la persona que la envía.

No, a través de Safe Pay Today NO es posible el envío de remesas mediante las tarjetas AIS.

¿Cómo podemos ayudarte?

PayPal, Zelle, Spei, Bitcoin, Wise, Iban y tiendas de conveniencia.

Transferencias

Envío de dinero, tarifas, cancelaciones, reembolsos.

Pago de facturas

Electricidad, Cubacel, Agua, Bolsa Mitransfer, Gas, Etecsa.

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